Olá!
Será que podem ajudar?
Comprei uma impressora HP, mas ela não imprime colorido usando a rede sem fio. Já fiz tudo que li sobre.... tirei e coloquei o cartucho novamente, executei o o scan doctor, reinstalei o aplicativo da impressora etc... e nada! O Scan Doctor não encontrou erro nehum. A unica coisa foi uma atualização... e mesmo assim , nada mudou.
Só consigo imprimir colorido se ela estiver conectada na USB.
Na minha lista de impressoras aparecem duas impressoras HP : HP DESKJET 2600 SERIES e outra HPDDB3C3 e entre parenteses vem escrito HP DESKJET 2600 SERIES.
Só tenho acesso a primeira via usb e ela imprime colorido. A a outra diretriz eu acesso via wireless e não imprime colorido.
Pelo WORD eu só consigo acessar as preferências da que acesso via USB. A Wireless eu não consigo acessar as preferências. Dá uma mensagem de erro.
O que fazer?
Quero utilizar a impressora no modo wireless e funcionando tudo perfeitamente....
