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Estudante com Louvor
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Impressora não reconhece cartucho

em ‎07-05-2020 03:59 PM

Boa tarde,

 

Tenho uma impressora HP Deskjet 3700. Troquei o cartucho preto em fevereiro, uso cartucho original. Estava há algumas semanas sem utilizá-la,  porém esta semana quando precisei utilizar, ao ligar a impressora o sinal do cartucho preto começou a piscar, no aplicativo aparece a mensagem "cartucho não identificado". Já segui todos os passos da ajuda, retirei o cartucho, limpei, reiniciei a impressora e continua com o mesmo problema. Já havia realizado impressões desde que troquei o cartucho, porém agora estou com esse problema.

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