Boa tarde!
Comprei um cartucho de tinta HP 122 (preto) novo e o instalei na minha HP Deskjet 3050.
A impressora, inicialmente, informava que o cartucho não era original. Após reiniciar a impressora, ela passou a informar "cartucho preto incompatível".
Executei diversos procedimentos, tais como:
Reiniciar, tirar da tomada, pressionar as teclas Power + X (cancelar) simultaneamente etc
Nada resolveu.
Acreditando que poderia ser o cartucho, comprei um outro novo e fiz a substituição.
Como o problema persistiu, procurei novamente este fórum na busca de uma solução e ao me deparar com o tópico resetar a impressora, executei as instruções.
Ao religar a impressora, aparecia no display "reflash 12345".
Aguardei cinco minutos, desliguei e religuei a impressora.
A mensagem "Cartucho Preto incompatível" continua sendo exibida, ainda que os dois cartuchos sejam originais e novos.
Por favor, ajudem-me a solucionar este problema.
