Impressora Deskjet 2676 nao reconhece cartucho 664

Olá! Comprei uma impressora Deskjet Ink Advantage 2676 em janeiro/2019, imprimi normalmente com o cartucho q veio e depois troquei por um novo original. Até aí tudo bem, mas qdo fiz a segunda troca (novamente com cartucho original), a impressora não mais reconheceu. Entrei em contato com o suporte e eles solicitaram o envio da impressora, e me deram uma (supostamente) nova, que aparentemente estava funcionando bem. Uso muito pouco, e agora fui fazer uma nova troca (com cartucho original) e a impressora apresenta o mesmo problema. Entrei com os dados do processo no site mas agora conta como fora da garantia. Não acho justo ficar com uma impressora semi-nova que só dá problema. Toda vez que vou trocar o cartucho é um stress pra saber se vai reconhecer... MUUUITO INSATISFEITA COM O PRODUTO!