Olá Senhoras e Senhores, tenho essa impressora a bons longos e sempre me serviu, nunca teve um problema sequer.
Porém nos ultimos meses tem tido um comportamento estranho e o pior: INTERMITENTE , o que acaba sendo mais dificil de detectar.
O que ocorre, depois de algumas impressões, uma folha que vai puxar ou outro documento que vai imprimir, ela fica fazendo barulho que está rodando para puxar a folha mas não puxa, e fica nisso até que eu desligue, posso abrir a gaveta das folhas, abrir a tampa dos toners, até ligando e desligando ela quando retoma o trabalho de impressão fica nesse loop ... já resetei, formatei, renovei drivers, fiz atualizações etc.. mas um belo dia, começa a imprimir normalmente... depois de algumas impressoras. .3 ou 4.. ou depois de 10, ela começa o erro e só desligando e esperando horas ela retoma.. isso quando retoma... E o pior também é que não tem mensagem de erro, já deixei ela ficar cerca de 1 hora desse jeito e nao aparece mensagem de erro, fica tentando puxar a folha, mas como essa impressora tem 2 bandejas, já tentei deixar papel na bandeja 1 ou só na bandeja 2 e mesmo assim não vai.. me parece que o problema não é no tracionador pois ele nao chega a girar .. seria algo interno que não se encaixa e ele fica lá tentando e tentando ! Já pensei em filmar e por o link no youtube, mas se for necessario e nao achar solução vou fazer para conseguir explicar melhor.
Agradeço a atenção e desculpa o longo texto.
