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Estudante com Louvor
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Impressora HP não reconhece cartuchos pretos

Boa noite! Sei que muitos aqui ja perguntaram, mas nao vi onde perguntar no mesmo topico.

 

Minha impressora é a HP Deskjet Ink Advantage 2676, comprada em 2018. Funcionou perfeitamente até esse mês, quando subitamente nao reconhece um cartucho preto novo.

 

Já troquei o cartucho por outro novo (mesmo problema), apliquei as soluções sugeridas em varios topicos (desligar impressora, limpar contatos do cartucho e impressora), e na tentativa de atualizar o firmware ele aparenta estar atualizado (embora apareça o status "Atualizar", a versao presente é a 2021 e ele não pode ser selecionado para atualização).

Tudo o que obtive foi um reconhecimento fugaz (por poucos minutos) do cartucho algumas vezes, para depois retomar o status de "sem cartucho".

 

O que fazer? 

Grato por respostas!

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