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Minha impressora HP GT 5822 NÃO IMPRIME MAGENTA E AMARELO

‎17-08-2020 10:05 PM - editado ‎17-08-2020 10:06 PM

Tenho a impressora a menos de dois anos e nesta semana do nada ela parou de imprimir as cores magenta e amarelo. Eu sempre uso tintas originais e as tintas estão bem acima do mínimo (na verdade estão quase na linha do máximo) em ressalva do preto que está entre o mínimo e o máximo.

 

Já realizei os procedimentos de limpeza pelo assistente de impressora HP, mas não resolve! Me ajudem! será que preciso trocar os cabeçotes?!

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