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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
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Problema Digitalização HP Tank Wireless 416

Prezados,

A digitalização e copia da minha impressora não está legível, quando digitalizamos a folha sai com listras e colunas, totalmente ilegível.Capturar.PNG

Já baixamos o Doctor sem sucesso, já atualizamos o Software também. O erro persiste tanto pelo computador quanto pelo APP da HP Smart.

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