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IMPRESSORA DEU ERRO "1 2 3 4 5" TELA VERDE

Impressora chegou ontem. Instalamos, tudo ok. Hoje ligou normal, quando mandei uma impressão, o sistema informou que estava "oflfine". Após, o verifiquei que o visor estava verde, com os numeros 1 2 3 4 5. 

Como resolver isso? o visor não responde nenhum comando. 

 

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