Boa noite a todos.
Pessoal, meu problema é o seguinte: Após instalar a Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3546 não está digitalizando. Tente usar o Smart HP e Scan Doctor versão 5.07 que diz ser a última versão, mesmo assim não funcionou. Fiz e refiz várias vezes, mas, o resultado é a mensagem: "Não é possível estabelecer comunicação com o scanner. Verifique se o produto está ligado, verifique a conexão e certifique-se de que a sua rede esteja funcionando corretamente. Se essas condições estiverem corretas, reinicie o produto e tente digitalizar novamente". Também já reiniciei o computador e a impressora, mas o erro continua. Informo que está imprimindo normalmente, mas a Digitalização e para fazer cópias não está funcionando.
Em tempo: Também desinstalei a impressora e reinstalei e baixei os Drivers tidos como mais atuais, mesmo assim não funcionou. Alguém na escuta ?
