-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
Tenho uma impressora Hp OfficeJet Pro 8024
Tudo estava a funcionar bem até actualizar a aplicação HP Smart hoje.
Além de agora surgir a irritante mensagem a obrigar criar conta sempre que se quer fazer alguma coisa dentro da aplicação, DEIXOU DE SER POSSÍVEL DIGITALIZAR surgindo o seguinte erro:
Já foi reiniciada a impressora -- problema persistiu
Já foi desinstalada e reinstalada a aplicação HP Smart - problema persistiu
Já foi usada o HP Print Scan Doctor que me instalou uma carrada de sotfware adicional (que não quero nem necessito) incluindo um HP OfficeJet Pro 8020 series-HP Scan que não aprecio por ter letras demasiado pequenas mas que parece funcionar a digitalização (portanto impressora sem problema de hardware)
Smart HP em android (v8.0.295) - Funciona tudo normal
Em PC com iOS onde tudo funcionava perfeito sem problemas, após actualização da aplicação HP smart sempre que tento lançar a aplicação ela crasha não se conseguindo fazer absolutamente nada.
Portanto, parece-me um problema da última actualização da aplicação. ALGUÉM MAIS COM ESTE PROBLEMA?
Pedia que me fosse enviado os ficheiros de instalação da versão antiga (Mac e windows 64) para proceder ao downgrade da aplicação e voltar ao normal de antes.
Obrigado.
