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Error Code: "OW_500_OWSID00001" Impressora HP 2776

Preciso digitalizar um documento (urgente). Quando entro no HP Smart, a conexão aparece OK. Clico em digitalizar e ele me leva á uma página de login. Tento fazer o login e logo aparece a mensagem de problema de conexão e com o seguinte código de erro:"OW_500_OWSID00001". MINHA CONEXÃO ESTÁ NORMAL E ESTÁVEL. Já fiz a reparação e restaurei o software. Aguardo retorno.

 

Obrigada! hp3.JPGhp2.JPGhp4.JPG

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