Problemas ao abrir Central de Soluções da Impressora

olá,

Eu estou tentando entrar na pagina da central de soluções da impressora, a janela até abre mais fica aparecendo o símbolo F e i

o símbolo F e do app ADOBE FLASH PLAYER que não esta mais sendo usado pelo Adobe. Eu já desinstalei e instalei o programa da HP, já baixei outro app da Adobe que fala que ia substituir o ADOBE FLASH PLAYER mas continua aparecendo a mesma coisa. Já baixei outros tipos de app que fala que faz a mesma função do ADOBE FLASH PLAYER mas continua aparecendo a mesma dela. Já tentei todas as opções que vocês da comunidade tinha falado para outras pessoas fazerem e não tive nenhum resultado.

ESPERO QUE VOCÊS ME FALAM QUAL APP VOCÊS INDICAM PARA PODER ABRIR A CENTRAL DE SOLUÇÕES. PORQUE O APP QUE VOCÊS INDICAM PARA INSTALAR NÃO ESTA MAIS SENDO USADO E NÃO ACHEI  NENHUMA ORIENTAÇÃO DA HP A RESPEITO SOBRE A MUDANÇA DE APP PARA QUE POSSA BAIXAR E SUBSTITUIR O ADOBE FLASH DRIVER JÁ QUE NÁO ESTA MAIS EM FUNCIONAMENTO.