cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

Estudante
Estudante
1 0 0 0
Reportar Mensagem

Tela preta apenas após inicialização Win10 x64

‎19-01-2021 11:42 AM - editado ‎19-01-2021 11:45 AM

Sistema operacional funcionando perfeitamente após reinstalação; drivers corretos; aparentemente nenhuma falha de hardware no que diz respeito à tela do notebook, pois consigo acessar a BIOS e visualizar ícone de carregamento do sistema operacional, porém a tela inicial não é apresentada, ficando totalmente escura. Instalando um monitor à entrada HDMI consigo trabalhar normalmente.

Detalhe: como se trata de touch-screen, quando toco a tela do notebook, consigo ver o "rastro" no monitor externo.

Quem adicionou eu também a este tópico
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação