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Erro ao efetuar login no HP Smart

em ‎24-01-2021 08:54 PM

Prezados,

 

Já faz alguns meses que tento efetuar o Login no aplicativo HP Smart para Windows 10 64 bits, e no Android (versão10) e não consigo. Sempre me surge a mensagem de erro abaixo:

 

"Lamentamos, mas algo deu errado. Lamentamos pela inconveniência! Saia da configuração e tente novamente depois, para resolver esse problema. Se você continuar a ter problemas de configuração, fale com o Suporte HP.

(Error Code: UA_400_EB000U0100)"
 
Até então tentei desinstalar os apps e instalar novamente e formatei o computador, porém sem sucesso, sempre a mesmo erro. Como resolver esse problema que persiste a meses?

 

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