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APLICATIVO HP SMART

Utilizo somente o aplicativo HP smart para fazer digitalização e impressão, e desde que foi atualizado para a nova versão, nunca mais consegui abrir em meu aparelho, já liguei pro suporte informei tudo, foi aberto chamado, e nada foi feito, gostaria de receber um auxílio para que o problema fosse resolvido. Obrigado. 

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