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Não imprime (HP DeskJet Ink Advantage 2600 All-in-One Printer series)

Tenho uma impressora HP DeskJet Ink Advantage 2600 All-in-One Printer series que não imprime na cor preto. Tenho ela há cerca de dois anos, mas como imprimo pouco em casa nunca tive muitos problemas.

Com o home office, descobri que a impressora não funciona, e agora sem garantia da HP.

Os cartuchos de tinta são originais. Apesar de estarem ambos com nível alto de tinta, comprei um novo cartucho original preto e o problema persiste.

Fiz todos os procedimentos indicados na página de suporte da HP (limpar cartuchos de tinta, etc.), mas nada parece resolver.

Quando retirei o cartucho preto e enviei um arquivo para impressão, a tinta colorida conseguiu simular uma impressão próxima do preto, mas desde minha última atualização do mac para o sistema macOS Big Sur nem isso consigo mais, imprime apenas uma folha em branco.

Existe alguma solução ou a impressora está realmente com defeito? 

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