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Controladores não disponivéis no meu PC

Comprei recentemente uma impressora Office Pro 7720, instalei a aplicação HP Smart no meu computador e inicialmente tudo funcionava normalmente, a uns dias não consigo imprimir, desinstalei o software da HP e voltei a configurar tudo mas continuo a não conseguir imprimir,  depois de adicionar a minha impressora aparece um erro a dizer " Controlador não esta disponivél", e não consigo imprimir porque parece queo meu PC não reconhece a impressora. Com outros dispositivos funciona 100%, só com o meu portatil é que acontece isso. Haverá alguém que me possa ajudar? Penso que não seja nada de grave mas preciso mesmo de ajuda.

Já tentei instalar através do Windows indo buscar as drives ao site da HP mas continua a dar esse "erro".

Obrigado

Philippe Alves

 

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