Impressora não acessa Serviços Web

SalomãoSB · ‎03-03-2021

Olá!

Há anos tenho uma Hp Photosmart Plus B210a Series e o "Serviço Web" deixou de funcionar ontem, 2 de março. Antes, usava normalmente tudo pelo Wi-fi. Agora, não consigo digitalizar pelo app do celular Android e nem pelo app no Windows (Win10 64 bits), antes disso, conseguia normalmente fazer isso pelo wi-fi. Na tela da impressora, ao clicar no ícone web, aparece isso:

Note que o ícone do e-print, ficou desabilitado, mas abre a seguinte janela:

2. Apenas o "Ativar Serviços Web" está disponível, ao clicar nele, aparece a janela para dar "sim" e, em seguida, aparece essa mensagem:

Ela fica aparecendo direto depois disso.

Ao acessar a impressora pelo IP, não tem a opção "imprimir página de informações" para pegar o número da solicitação e adicionar no site https://www.hpsmart.com/br/pt/newprinter

Por favor, me ajudem a ajustar isso 🙂