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HP9025 Erro impressao

Boa tarde,

Gostaria de pedir a vossa ajuda para resolver um problema na nova HP9025. Quando imprimimos um documento do software T&T facturação por rede a impressora dá erro de impressão ( a impressora começa a mexer mas pára imediatamente). É valido para ethernet ou wireless. Mas com cabo usb funciona. Como é uma impressora para empresa temos que utilizar ethernet.  Existe alguma solução?

Obrigado pela ajuda

 

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