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Não consigo imprimir a cores

em ‎20-03-2021 09:31 AM

Olá! Estou com problemas em imprimir a cores com a minha multifunçóes OficeJet 3833. Está ligada através da rede wifi.

Num dos meus computadores as opções para impressão a cores aparecem. Já noutro não aprecem. Já instalei e reinstalei inumeras vezes o HP Smart, já fiz inumeras deteções e resoluções de problemas, mas a situação continua igual. não consigo imprimir a cores, nem sequer essa operação aparece no menu de impressão. Ambos os computadores estão na mesma rede, tem a mesa versão do Windows instalado W10.

Obrigado.

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