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HP Deskjet Plus 4122

Boa tarde,

a minha impressora não imprime documentos. Imprime folhas de diagnóstico, mas documentos de word ou outros não imprime.

Quando mando instalar, aparece o ícone de impressora no canto inferir direito e o documento aparece listado, mas depois desaparece, como que assumindo que concluiu a impressão mas nada. Não há qualquer mensagem de erro ou reacção da impressora.

Tenho a impressora offline, ligada por USB.

Usei o skan doctor. Imprime folha externa de teste.

Já desinstalei e voltei a instalar, só que o problema de imprimir documentos mantém-se. 

Alguma ideia de como resolver?

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