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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
Bom dia,
Ano passado comprei uma Impressora HP Ink Tank 416, fiz todas as configurações possíveis e ela funcionava perfeitamente.
Esse ano precisei mudar de endereço, e não consigo conectar ao novo WiFi.
Ao abrir o HP Smart -> Printer Settings -> Advanced, aparece a mensagem: A custom password has been set for your printer.
O problema é que não lembro mais qual o password que utilizei na época para Administrador da impressora, creio que conhecida também como senha EWS.
Já tentei todas as formas de reset que encontrei na internet:
Segurar os botões Cancel e Wifi por 5 segundos;
Segurar os botões Cancel, Color Copy e Power por 15 segundos.
Apesar disso, a impressora até reseta para as configurações de fábrica (aparentemente), porém a senha customizada continua gravada na memória.
Gostaria de uma solução, já busquei informações na HP americana, fóruns, Google, Youtube e vejo várias pessoas reclamando do mesmo problema, sem uma resposta adequada da HP.
Att,
Um cliente que investiu seu dinheiro, por confiar na marca.
