Impressora em erro, não reconhece cartucho original

Boa tarde!
 

Hoje fui instalar o cartucho 664 xl colorido original que comprei e minha impressora que até ontem estava imprimindo normalmente não acusou recarga do cartucho e ainda bloqueou a impressão de novas folhas. Para ver se o erro persistia, troquei o cartucho preto que já estava no fim por um novo, também original. o preto acusou recarga, mas não imprimia. 

tirei o colorido, o estado de erro que apresentava na tela sumiu, mas quando coloco para imprimir a folha sai limpa, mas continua fazendo o barulho da impressão. 

Agradeço desde já.