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Impressora não reconhece o cartucho

Olá, comprei a impressora, só utilizo cartuchos originais HP pq justamente a antiga que eu tinha, deu problemas por usar recarregável. Comprei outra, blz. Ai essa não reconhece de jeito nenhum o cartucho novo. Achei que estava vazio, levei pra troca. Trouxe novo, e continua dando o mesmo erro. Coloquei dois novos, tanto o colorido, como o preto, só o preto da que esta vazio. Não aguento esse estresse. Sempre no momento que eu mais preciso da impressora, ela me deixa na mão. Help HP!!!

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