HP TANK DE TINTA 416 COM PROBLEMA NA CABEÇA DE IMPRESSÃO COLORIDA

Pessoal,  preciso de ajuda. A cabeça de impressão colorida da minha impressora HP Tank 416 está com erro apresentado no painel. Fiz todos os procedimento e não consegui resolver.

Comprei a impressora dia 17/03/2021 e a garantia contratual terminou em 1 ano mas tenho 3 meses para que a HP solucione o vício de produto que é oculto. Acho muito ruim ter acontecido uma vez que só tive até hoje impressoras HP e esta ainda é muito nova e pouco usada.

Quem poderá me informar como formalizo o problema para a HP uma vez que o 08007097751 não me respondeu qual o canal para que eu possa pegar o protocolo de reclamação formal.

Quem sabe alguém me ajude a resolver de fato o problema sem meios jurídicos?

Fato é que estou muito decepcionado com a HP.

Desde já, agradeço.