Problemas com a ventoinha

Adquiri um  Portátil HP 15-dw3002np e, ontem, quando o utilizei pela primeira vez durante algumas horas, a ventoinha esteve quase sempre a trabalhar. Já fiz atualização da BIOS disponível no vosso site e não resolveu o problema. Também já fiz uma análise à ventoinha (após ter carregado F2 ao iniciar) e o sistema diz que está tudo OK. Mesmo assim, continuo a achar que a ventoinha funciona com muita frequência, fazendo barulho incomodativo.

Quando ontem levei à loja para reclamar, a ventoinha esteve parada, mas nesse caso o PC não estava com a internet ligada.

Quando voltei para casa e o liguei, voltou a ocorrer o mesmo problema.

Gostaria de saber se é alguma anomalia do modelo ou se é normal.