Ola tudo bem? venho através deste, orientado por um atendente da mesma, pedir ajuda para solucionar minha situação referente ao produto impressora modelo : HP DESKJET INK ADVANTAGE 2136 na qual não estou conseguindo imprimir . possuo um MacBook IOS 11.6 atualizado e a versão que vocês oferecem é apenas 11.0 como informei o atendente não sei se isso teria lago haver. a o MacBook reconhece a i impressora via cabo USB pois ela não é via WI-FI, porém na hora de imprimir não realiza. ja baixei e instalei o HP SMART e quando tento mexer nas configurações ele pede para adicionar uma impressora e é justamente ai que não consigo. o atendente orientou que talvez você possuem uma versão de DRIVER que posso esta mais atualizado para meu caso específico. e de muito que ja vi na internet. agradeço o retorno , ficarei no aguardo.
