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HP 135W tem problema crônico de toner

Bom dia. As impressoras laser da série 135 apresentam um problema crônico de reconhecimento de cartucho de toner.
Desde agosto de 2020 estou tentando utilizar a impressora e não consigo. Em agosto comprei uma HP 135A e a devolvi para a Amazon em setembro, visto que a HP foi incapaz de solucionar o problema. No mesmo dia comprei uma HP 135W e retirei na Magazine Luiza no dia seguinte. Para minha surpresa, o mesmo problema da impressora que eu havia devolvido (verifique o sistema de toner da sua impressora - C2 - 1410). Após contatar o suporte, fomos convencidos de que o problema era que o toner original era um produto "teste", com baixo rendimento, e que seria necessário substituir o toner. Comprei um toner novo (1/3 do valor da impressora) e, para surpresa de ninguém, a impressora continuou a apresentar o mesmo problema, ficando evidente que se trata de um problema de hardware da máquina e não um problema de toner. A HP presta um ótimo atendimento pós-venda.  A partir de nova reclamação realizaram a substituição da impressora por uma nova HP135W. E, novamente, apresentou o mesmo problema das 2 impressoras anteriores.
Em resumo, as impressoras HP 135 apresentam um problema crônico de hardware, suspeito que nos conectores com o cartucho de toner. Não estou disposto a tentar pela quarta vez usar a mesma impressora. Estou há 5 meses sem impressora.
A HP é uma ótima empresa, presta ótimo atendimento pós-venda, mas, infelizmente, dei azar com esse modelo de impressora.

 

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