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IMPRESSORA NÃO RECONHECE CARTUCHOS

Tenho uma Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676, quando os cartuchos acabaram, fiz compras de cartuchos novos em loja autorizada. Primeiramente, acusou problema no preto. Aí tirei ele e coloquei novamente e então, a impressora não aceitou mais nenhum cartucho. Fiz o teste com o HP Print and Scan e constou esse problema.

Qual problema poderia ser?

 

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