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Estudante com Louvor
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Impressora não pode ser contatada pela rede

em ‎15-02-2022 02:37 PM

Minha impressora (multifuncional) wireless não está imprimindo arquivos do meu computador. Consegui scanear para o meu computador usando o aplicativo HP Smart, mas na hora de imprimir dá erro. Consigo fazer cópias diretamente da impressora e também consegui imprimir arquivos a partir do meu celular. Portanto, parece que o problema está em imprimir somente a partir do computador.

A mensagem que aparece é a seguinte: ERRO - A IMPRESSORA NÃO PODE SER CONTATADA PELA REDE.

 

Agradeço a atenção e aguardo retorno.

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