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Como solicitar garantia - Cartucho HP 664 color?

em ‎16-02-2022 07:38 PM

Mês passado realizei a compra online de um cartucho colorido 664 para substituir meu antigo que estava acabando. Todavia, agora ao instalar o cartucho, ele não é reconhecido pela impressora, Fiz o procedimento de limpeza como havia em outros tópicos e também "reset elétrico", mas não surtiu efeito. O cartucho antigo é reconhecido normalmente, ou seja, o problema parece ser no cartucho realmente. 

 

Há algum procedimento que eu possa fazer?

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