Recentemente o meu headset (Hyperx Cloud Revolver) parou de reproduzir o áudio de um dos lados, como de costume fui até o site do suporte da hyperx, preenchi todo o formulário e eles me deram 48 horas de espera pela resposta, depois de 5 dias eu ainda estava sem resposta, mandei outro formulário, e mais uma vez 5 dias sem resposta.
Eu gostaria de saber se a aquisição da Hyperx pela HP influenciou alguma coisa no suporte da Hyperx, agora peço direto pela HP ou algo assim? Isso porque no site da Hyperx onde pedi o suporte ainda tem diversas menções a Kingston, o que indica que o site ainda não foi atualizado.
Resumindo, como eu peço a garantia do meu produto? Já que pelo site oficial da Hyperx eles não me respondem.
Grato, Felipe!
