Já tenho minha HP Deskjet Ink Advantage 4646 há alguns anos, mas o último cartucho que comprei (662xl colorido, na Kalunga) é acusado como incompatível.
Já tentei um reset na impressora, mas o problema persiste. O cartucho anterior, que está quase vazio, funciona normalmente.
Vi, em mensagens mais antigas no fórum, que pode ser um problema de hardware, mas tenho dúvidas se este é meu caso visto que o cartucho antigo não dá problemas.
Não testei outro cartucho novo, pois não quero investir em uma compra custosa para descobrir que o problema não é o cartucho.
Há algum diagnóstico que eu possa rodar ou algum teste para tentar diagnosticar melhor o problema?
Obrigado!
