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Estudante com Louvor
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Cartucho com defeito

Olá bom dia, fiz a compra de um cartucho hp 662 preto e o preto se encontra com defeito, fui na loja que comprei no caso lojas americanas e me informaram e a troca e feita direto com a hp, fiz todos os procedimentos recomendados aqui como limpar os contatos de cobre e agitar levemente o cartucho mas continua o mesmo erro, aparece a mensagem cartucho com defeito qnd tento usar 

Aguardo retorno, grata 

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