Configurar scanner numa impressora HP Officejet 4500 G510

Sem opções de digitalização Consulte a documentação do dispositivo para solucionar problema.

Esta e a mensagem que aparece quando seleciono na impressora a opção scanner na impressora.

Baixei o HP print and scan doctor, que instala mas não abre o aplicativo. Instalei o HP Smart que não conecta com a impressora, ou offline ou desconhecida.

Tenho o CD original de instalação que também não abre, nem roda o aplicativo.

Impressão funciona, a copiadora funciona, o scanner não.

Quando passo diagnostico da HP pelo site indica que esta faltando driver, da o opção para corrigir, rodo a correção e......e....... nada.

Obrigado