Cabeça de impressão GT 5822 com erro mesmo após substituída

Minha impressora estava funcionando normalmente até que a tinta preta acabou e mesmo após encher o tanque com tinta, ficou piscando a luz de erro na cabeça de impressão. Li todo o manual no site da HP e a indicação era a substituição das duas cabeças de impressão. Pelo site da HP fui direcionada para compra das cabeças de impressão desse modelo de impressora no site da Kalunga. Recebi as cabeças de impressão e fiz a instalação seguindo 100% as indicações do manual e do vídeo disponibilizado pela HP. Porém, a impressora não entra no P piscante que deveria entrar para iniciar o processo de alinhamento após a instalação das novas cabeças. Ela continua piscando a luz de erro na cabeça de impressão preta. De acordo com as instruções, não posso remover e instalar novamente as cabeças pois uma vez instaladas elas não devem ser removidas. Então o que faço pra ela reconhecer que já coloquei as cabeças novas??? Se levar na assistência, com certeza terão que remover e eu vou ter que pagar novamente pelas cabeças sendo que não faz nem 2h que elas foram retiradas da caixa e elas não são nada baratas. Fico aguardando uma luz de alguém que possa me ajudar. Obrigada.