Prezados, boa tarde. Minha impressora vinha funcionando normal o cartucho preto e o colorido, quando o mesmo, que já estava com nível de tinta baixo, paralelamente a isso acusou mensagem de "cartucho incompatível" sendo que o mesmo era original e Não recarregado não.
Comprei um outro cartucho, supostamente original, na caixa, em uma loja de departamentos. Quando inseri este cartucho, para minha surpresa veio a mensagem de incompatívelç também. Aí começou a saga pra procurar descobrir. Desinstalei o drive antigo , baixei novamente o drive e reinstalei a impressora e nada mudou. Meu notebook é Windows 11. Estou com receio de o problema ser na impressora e eu gastar mais dinheiro comprando outro cartucho preto. Alguém passou por algo semelhante? Lembrando que o colorido está funcionando normal e no modo de um só cartucho a impressora funciona.
