cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Estudante Top
Estudante Top
2 1 1 1
Reportar Mensagem

Solucionado!

Scanner

‎30-03-2023 03:47 PM - editado ‎30-03-2023 03:48 PM

Boa tarde,

 

Vou ser direto aqui. Não consigo mais usar o scanner da minha impressora, pois o Smart HP diz que ''não foi possível conectar-se ao scanner''. Instalei o HP Print and Scanner e a primeira análise da digitalização ele acusou erro no '' hp digitalização twain''. Fiz os procedimentos que pediu e fiz o teste novamente, mas agora está acusando erro no ''status do dispositivo'' (problema no cartucho ou na cabeça da impressão). Piazada, instalei o cartucho novo e original (comprei direto da HP) hoje e ainda imprimi umas folhas e essa **bleep**a de aplicativo vem com esse papo?????? Se alguém puder me ajudar vou ficar grato porque já estou de **bleep** cheio dessa **bleep**.

Igor_mat_0-1680202082773.png

Igor_mat_1-1680202092725.png

 

Quem adicionou eu também a este tópico
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação