A impressora não imprime: Mac OS X

[RoseliS]

Olá Pessoal!! 

Resolvi criar um post com uma dica para ajudar quem tem alguma dificuldade para imprimir ou até mesmo digitalizar no sistema Mac OS X após ter instalado a impressora.

Em muitos casos, é necessário somente atualizar o sistema e reinstalar a impressora utilizando um driver atualizado do site da HP.

Realize as etapas a seguir.

Etapa 1:

Faça as atualizações de seu sistema operacional Mac OS X com a impressora conectada via USB.

Etapa 2:

Siga esses passos para excluir a impressora da lista de impressoras e readicioná-la.

1. No canto superior esquerdo da mesa, clique no ícone do menu da Apple () e em Preferências do sistema no menu suspenso.
2. Clique em Impressão e digitalização para abrir a lista Impressoras.
3. Na lista Impressoras, clique em sua impressora HP e clique no botão de subtração () para excluí-la.
4. Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora.

Figura : Desconectar o cabo USB da parte de trás do equipamento HP


5. Feche todas as janelas e programas e reinicie o computador.

6. Quando o computador reiniciar, clique no ícone do menu da Apple () e clique em Preferências do sistema no menu suspenso.
7. Clique em Impressão e digitalização para abrir a lista Impressoras.
8. Reconecte o cabo USB à parte de trás do impressora.

9. Se a impressora não for adicionada automaticamente à lista Impressoras, clique no botão Adicionar ( ).
10. Selecione sua impressora HP na lista e clique em Adicionar. Após alguns segundos, a impressora será exibida na lista Impressoras.

11. Tente imprimir novamente.

Para instalar novamente, realize o download da última versão do driver e software no site HP: Drivers e Downloads. 
 

Mais alguns link que podem ajudar a resolver problemas de impressão no Mac OS X

A mensagem "A impressora está offline

Mac OS X 10.5 ou anterior: resolver problemas relacionados com a impressão

Espero poder ajudar com estas dicas!
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Roseli S - HP Suporte