Falha de Registro de Cores (Sombras nas Impressões) - HP CLJ 3000/3600/3800 e CP3505 Printers

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Clientes podem encontrar uma falha de registro de cores (sombras) em suas impressões na direção da folha impressa (de cima para baixo).

Exemplo:

Como solução do problema, tente os seguintes procedimentos:

1. Se certifique de que o firmware (espécie de sistema operacional da impressora) esteja atualizado. O arquivo para download pode ser encontrado no link abaixo. Para atualizar, baixe o arquivo, execute no computador onde a impressora está instalada, escolha o modelo a ser atualizado e clique em "Send Firmware".

• CLJ 3000 - http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18...

• CLJ 3600 -http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18...

• CLJ 3800 - http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=0&...

• CLJ CP3505 - http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=18...

2.   Se certifique de que o tamanho e tipo do papel estão configurados corretamente, imprimindo uma página de configurações.

3.   Se as verificações acima não resolverem o problema, faça o seguinte procedimento:

       a. Habilite o sensor de registro (Menu>Configurar dispositivo>Qualidade de Impressão>Otimizar).

       b. Remova e recoloque o fusor

            Com o fusor frio, abra a tampa superior, destrave as duas travas azuis, e levante o fusor. Recoloque o fusor e o trave novamente com as travas azuis se certificando de que o fusor está fixado corretamente.

       c. Remova e recoloque o kit de transferência de imagem.

       d. Remova e recoloque os cartuchos.

4.   Faça 3 calibrações em seguida pelo painel de controle da impressora. 

5.   Imprima uma página colorida e verifique se todo o procedimento teve resultado.