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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressoras compatíveis com o Windows 10

Impressoras compatíveis com o Windows 10

 
Confirme se sua impressora HP é compatível com um computador ou tablet com o sistema operacional Windows 10 e veja como instalar o melhor driver e o melhor software disponíveis para a impressora.
 
Se você estiver vendo este documento no computador com Windows 10 ao qual sua impressora está conectada, você pode instalar rapidamente o driver usando o Assistente de instalação da impressora HP.
 
O Assistente de instalação da impressora HP encontra automaticamente o melhor driver de impressão disponível para sua impressora HP. Ele está disponível somente para Windows 10, 8 e 7. Baixe e execute o Assistente de instalação da impressora, uma ferramenta gratuita da HP. Quando esse link é clicado, o Assistente de instalação da impressora HP é baixado usando os recursos de download do seu navegador de Internet.
 
Caso contrário, consulte as seções abaixo para verificar o suporte da impressora e os drivers disponíveis. Para localizar rapidamente o modelo da sua impressora, clique ou role até a seção do modelo da sua impressora e pressione as teclas CTRL e F. Na caixa de pesquisa que é exibida, digite o número do modelo da impressora (exemplo: 8612) e pressione Enter para localizar a sua impressora.
 
Que tipos diferentes de driver do Windows 10 estão disponíveis?
Dependendo da sua impressora, uma gama de drivers pode estar disponível no site da HP ou pelo Windows. Se sua impressora veio com um CD de instalação, confirme se ela é compatível com o Windows 10 antes de usar o CD para instalar sua impressora.
 
 
  • Download de driver completo (recomendado)
    A HP fornece drivers completos de impressão para muitas impressoras. Esses drivers proporcionam funcionalidade total do equipamento e incluem software útil para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua impressora.
  • Download do driver básico
    O driver básico é menor do que o driver completo e seu download pode ser concluído rapidamente. Ele oferece funções básicas de impressão. Porém, no caso dos multifuncionais, ele não fornece o software de que a maioria dos usuários precisa para copiar e enviar faxes pelo computador ou para utilizar todos os recursos de digitalização.
  • Driver empresarial HP
    As soluções empresariais são um subconjunto da instalação completa oferecida a clientes corporativos. Os webpacks contêm o instalador, o driver de impressão e um driver de digitalização, dependendo da impressora.
  • Download do driver Plug and Play (PnP) baseado em host HP
    Esse driver permite instalar e remover facilmente o software da impressora determinando automaticamente quais drivers são compatíveis com cada dispositivo. O software PnP reconhece o hardware durante a instalação inicial do sistema, reconhece alterações no hardware PnP que ocorrem entre inicializações do sistema e responde a eventos de tempo de execução de hardware, como acoplamento ou desacoplamento e inserção ou remoção de dispositivos.
  • Download do driver de impressão universal
    O driver de impressão universal HP (UPD) é um driver de impressão inteligente que oferece suporte a uma ampla gama de impressoras LaserJet e multifuncionais HP. Esse driver de impressão avançado pode descobrir dispositivos de impressão HP e configurar-se automaticamente para os recursos do dispositivo (por exemplo, frente e verso, cores, acabamento, etc.). Os drivers de impressão universal HP Designjet podem ser encontrados na página Driver de impressão universal HP Designjet.
  • Download do driver PCL 6
    Desenvolvida pela Hewlett-Packard como um protocolo de impressora, a PCL (Printer Command Language) se tornou um verdadeiro padrão do mercado. O driver PCL 6 Enhanced conta com uma nova arquitetura modular que pode ser facilmente modificada para futuras impressoras HP e inclui retorno mais rápido aos aplicativos, impressão mais veloz de gráficos complexos, fluxos de dados mais eficientes para reduzir o tráfego na rede, melhor impressão WYSIWYG (o formato exibido é o resultado final), qualidade de impressão aprimorada e total compatibilidade regressiva.
 
  • Driver do Windows Update
    Algumas impressoras têm drivers instalados pelo Microsoft Windows Update. Se o Windows Update estiver habilitado em seu computador conectado à Internet, ele será ativado automaticamente quando a impressora for conectada por USB ou rede ao computador. O Windows Update procura o driver mais recente do equipamento online, no site do Windows Update. Se o driver online for mais funcional do que o driver que está instalado no momento, o computador baixará e instalará esse driver.
  • Driver do Windows integrado ao sistema operacional (in-OS)
    O driver integrado ao sistema operacional (in-OS) é um driver básico incluído no sistema operacional. Não é necessário baixar ou instalar nenhum software da HP. Se um driver integrado ao SO estiver disponível para sua impressora, você terá pelo menos a capacidade básica de impressão com conexões USB e de rede.
Como posso baixar e instalar drivers do site da HP?
Acesse a página do Suporte ao cliente HP para baixar e instalar o driver de impressão recomendado ou preferido. Dependendo da sua impressora, drivers completos, básicos, universais ou plug and play podem estar disponíveis para download.
 OBSERVAÇÃO:

 

Você pode usar o CD de instalação como uma alternativa ao método de download do software, caso o CD inclua o driver para Windows 10.
  1. Ligue a impressora.
  2. Se a impressora estiver conectada ao computador por um cabo USB, desconecte o cabo da impressora.
  3. Caso seja solicitado, selecione um método para identificar o modelo de sua impressora e siga as instruções exibidas na tela para acessar a página de downloads.
  4. Clique em Download ao lado do driver completo (recomendado), ou clique em Drivers básicos para outras opções de drivers.
  5. Use o Assistente para download e instalação HP para ser conduzido pelo download e a instalação do driver, ou selecione Somente download para abrir ou executar manualmente o arquivo do driver através das ferramentas de download do seu navegador de Internet.
 
Consulte Impressoras HP - Instalar e usar o driver de impressão integrado do Windows para obter instruções sobre como instalar o driver do Windows para sua impressora e solucionar problemas de instalação.
 
 
Vá para Imprimir a partir de um dispositivo móvel com Windows 10 para obter as instruções para imprimir a partir de seu dispositivo móvel com Windows 10 e respostas para perguntas frequentes.
 
 
Se não houver um driver disponível no site da HP, talvez você possa imprimir a partir da entrada USB usando o recurso Adicionar Hardware, no Windows 10.
 
 
Quer saber a lista de impressoras e os drivers compatíveis, acesse o link  Impressoras compatíveis com o Windows 10.
 
 
AgathaV
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação