É comum usuários relatarem que após a formatação do Notebook, o Bluetooth "para de funcionar", que às vezes envia, porém não recebe arquivos.
A intenção desse tópico é esclarecer com relação à esse problema, caso você se depare com ele, siga os passos abaixo:
- Primeiramente, se faz necessário, instalar o driver do dispositivo Bluetooth, deixo aqui os links dos principais drivers de Bluetooth utilizados pela HP, lembrando que a maioria é Broadcom ou Ralink/ Motorola, em casos mais raros, Intel. Cabe à você identificar qual é o do seu equipamento dentre os abaixo listados:
Primeiramente recomendo para módulos BROADCOM, o utilitário de busca de drivers da marca, baixe o programa e execute-o, ele irá buscar e caso encontre instalar automaticamente o driver bluetooth, deixando-o pronto para uso:
Broadcom Bluetooth Software Download
Caso o utilitário não obtenha sucesso, prossiga com os testes abaixo indicados, que levam diretamente ao download dos drivers bluetooth broadcom mais utilizados:
Bluetooth Broadcom 2070 (Suporte: Broadcom 2070 Bluetooth). AQUI para Windows 8.
Broadcom Bluetooth 4.0 (Suporte: Broadcom 2070 Bluetooth / Broadcom 20702 Bluetooth). AQUI para Windows 8.
Ps: Ambos os 2 drivers acima funcionarão na maioria dos dispositivos Broadcom, a diferença é que o 4.0 é mais recente que o 2070, e o download é cerca de 4 vezes maior. Fiquem à vontade para escolher, antecipo que na prática não há alterações visíveis, a única diferença é que o 4.0 suporta o dispositivo 20702, enquanto o primeiro não, geralmente os notebooks mais robustos da HP (EliteBook, Probook vêm equipados com esse dispositivo que exige o Broadcom Bluetooth 4.0).
Bluetooth Ralink/ Motorola (Suporte: Ralink Motorola BC8 Bluetooth 3.0 + HS Adapter / Ralink Motorola BC4 Bluetooth 3.0 + HS Adapter). AQUI para Windows 8.
Intel ProSet Bluetooth Driver (Suporte: Intel Centrino Wireless Bluetooth 3.0 + High Speed Adaptor / Intel Centrino Wireless Bluetooth 4.0 + High Speed Adapto). AQUI para Windows 8.
Módulo Bluetooth HP - Esse é um driver menos recorrente, porém, também deixo-o aqui para casos de necessidade.
Certifique-se também, de ter instalado o HP Wireless Assistant
sem ele, seu dispositivo certamente não irá funcionar.
Se já tiver feito isso e ainda assim, não está funcionando, atente-se para o procedimento abaixo:
Vá até o menu iniciar e digite msconfig , vá até a aba inicialização de programas e procure por Bluetooth, marque-o caso não esteja e reinicie o equipamento.
Feito isso, vá nas configurações do Bluetooth e marque-o como "visível". (É exibido uma janela na qual você tem acesso à essa opção, se o seu Bluetooth não estiver selecionado como visível.
Geralmente não é preciso seguir todos esses passos, o ideal é ir testando a cada passo, para ver se voltou a funcionar, no mais, a soma de todos esses passos são suficientes para resolver problemas de software com o Bluetooth, não funcionando, certamente trata-se de um problema de Hardware, sendo necessária uma manutenção física ou mesmo a troca do módulo bluetooth. Porém, como procedimento padrão, antes de partir para a análise física, convém instalar a atualização de BIOS disponível na página do seu Notebook no site da HP.
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