Software scanner/digitalização/fotocópia HP M1132 MFP.

[Tambosi2510]

Acredito que foi após uma atualização do SO que minha impressora parou de fotocopiar e digitalizar e de fotocopiar. A função Impressão está ok. Já fiz tudo que pude: atualizar drives, software, desinstalar/reinstalar, limpar o registro, etc. OBS.: O pacote de software/drive disponível no site da HP NÃO reconhece a impressora (não vê). Com a ferramenta diagnóstico HP, SCAN DOCTOR v571 aponta "falta do software do aplicativo Digitalização HP no computador. Resumindo: não consigo escanear nem fotocopiar nada. A impressora não tem defeito em seus componentes. 

[GabrielVini]

Olá, tudo bem? 

Realmente pelo o que relatou pode está ocorrendo algum conflito no sistema para não reconhecer. 

Se utiliza o app HP smart, tenta remover e instalar ele novamente e verificar se a função da digitalização volta ao normal. Caso não volte, verifica se por outros apps de digitalização, o mesmo funciona. Alguns exemplos: No próprio paint tem uma função de digitalizar, no Windows tem o Scanner Windows também e a própria HP tem um outro app que é HP Scan and Capture e pode baixar ele pela loja Microsoft Store.