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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
em - editado pela última vez em por
Rose_S
Olá @PalomaM, muito boa tarde a ti amiga !
Aparentemente se trata de algum problema físico do visor do note.
Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver ou identificar a causa da falha:
O computador inicia, mas a tela continua sem imagem (Windows 10, 😎
Use ainda esse programa e faça uma atualização completa dele (drivers, bios, chipset, tudo):
Downloads de Software e Driver
Se tudo isso não resolver, pode ser algum problema físico e precisará encaminhá-lo para uma assistência técnica analisar.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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