CARTUCHO PRETO INCOMPATÍVEL

BethMendanha · ‎26-04-2024

A IMPRESSORA COMEÇOU A INFORMAR A MENSAGE "CARTUCHO PRETO INCOMPATÍVEL". TROQUEI O CARTUCHO E A MENSAGEM PERSISTE. MINHA IMPRESSORA É UMA HP DESKJET 3510 E SMPRE USEI O CRTUCHO 662 INK (AQUELE MENOR). JÁ ATUALIZEI A IMPRESSORA, DESINSTALEI E INSTALEI NOVAMENTE E NADA. O QUE EU POSSO FAZER?

Fabio_L32 · ‎29-04-2024

Olá @BethMendanha

Imagina, se sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎26-04-2024

Olá @BethMendanha

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Qual modelo da impressora ?

No aguardo

Att,

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BethMendanha · ‎26-04-2024

HP Deskjet 3510

Fabio_L32 · ‎26-04-2024

Olá @BethMendanha

Tente esses procedimentos:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

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BethMendanha · ‎27-04-2024

A msg de cartucho preto incompatível permanece, mas descobri que consigo imprimir em modo cartucho único. Pelo menos sei que a impressora não está com defeito. Deve ser outra coisa. Sujo, entupido... Muito obrigada pela ajuda.

Fabio_L32 · ‎29-04-2024

Olá @BethMendanha

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