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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Erro " os cartuchos indicados não se destinam ao uso nesta impressora"

em ‎14-04-2024 05:19 PM

Produto: Hp M479FDW

Olá a todos, minha impressora está dando o seguinte erro " os cartuchos indicados não se destinam ao uso nesta impressora" código do evento 100043100143100243100343. 

 

Mas os cartuchos são os originais da impressora, modelos 414a 2020a ~ 2023a.

 

Alguém consegue me ajudar a resolver?

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Erro " os cartuchos indicados não se destinam ao uso nesta impressora"

em ‎17-04-2024 01:18 PM

Obrigado(a) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP  
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
BEATRIZANJOS
Moderadora da Comunidade de Suporte HP

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