HP DeskJet ink advantage 1516. Série ***. Impressora não identifica o cartucho a cores

Laer · ‎07-02-2023

Olá, boa tarde

A impressora não mais identifica o cartucho a cores. Coloquei dois novos a cores e problema permanece. Estou operando só com o preto.

Agradeço ajuda.

Att., Laer

Fabio_L32 · ‎07-02-2023

OLá @Laer

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

Em caso negativo, os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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Laer · ‎07-02-2023

Olá Fábio, boa tarde.

Agradeço as sugestões enviadas.

Mas infelizmente ambas não resolveram o problema.

Não creio que se trate de impressora ou cartucho, está mais para alguma coisa do tipo software.

Os cartuchos envolvidos são todos novos e originais e comprados na Kalunga.

Segue a vida!

Obrigado.

Laer

Fabio_L32 · ‎07-02-2023

Olá @Laer

Não é software neste caso. Uma vez que seguiu os procedimentos e trocas permanece a falha, recomendo solicitar avaliação técnica

Att,

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