HP LaserJet P2015 PCL6 Não Imprime no Duplex em Windows 7

[israel_frp]

Olá Galera, sou Técnco em informatica e trabalho na prefeitura

da minha cidade. Em meu local de trabalho temos um setor

que possue uma Impressora HP LaserJet p2015.

Esta impressora Funciona Normalmente, ate hoje não tivemos

nenhuma dor de cabeça com ela, Até então.

O problema porém começou a pouco tempo (a umas 2 semanas pra ser mais exato),

onde tivemos que trocar o micro em que a mesma estava ligada (ou seja o Unico do setor).

No local colocamos uma máquina melhor, quero dizer, migramos a impressora de um micro

Windows XP x32 (que ja foi descartado), para uma com sistema Windows 7 x64 (tambem da HP modelo

HP Compaq 6000 Pro Microtower).

Porém notamos que ao mandar imprimr em Ambos os Lados NÃO IMPRIMIU, aliás ela imprimi so que

sai cada pagina em uma folha, como se não tivesse pedido para imprimir frente e verso.

O Interressante que o Setor Sempre utilizou normalmente esse recurso da Impressora, so com a troca da máquina

que surgiu tal problema.

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Não sei mais o que fazer:

=>Já entrei nas propriedades da impressora > Configurações do Dispositivo

e na opção Unidade Dúplex (para impressão nos 2 lados), mudei de Não instalada para Instalada, e não resolveu.

=>Já fui nas Preferencias da impressora e alterei na guia Avançado a opção Imprimir no verso

de Desativada para Ativada, e tambem não resolveu.

=>Já fui nas preferencias da impressora e alterei na guia Acabamento, e marquei a opção Imprimir em Ambos os lados

e Não obtive sucesso.

=>Tentei até mesmo instalar um driver Universal Printer PCL6 e alterei as mesmas configurações e Não deu certo.

=>Testei varios documentos diferentes em Office e PDF, e outra vez não deu certo!

=>Removi do Windows todas as Referencias de Drivers que se possa ter no micro e ate mesmo exclui a porta de

impressão e troquei a entrada USB da impressora - Não obtive sucesso.

=>Fiz ate mesmo por diversas vezes deixar o windows instalar Sozinho e outra vez fiz os testes e também não funcionou!

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O mais interresante é que fiz um teste onde troquei a forma de Dúplex, ou seja, de Automático pra manual.

Nesse sim funcionou, porém é inviável porque o funcionário tem que ficar virando a folha o tempo todo

sendo que o setor imprime uma média de 30 paginas por documento, e antes com o outro micro de windows XP x32

funcionava normalmente, sabendo-se que esta impressora foi comprada em licitação para tal fim.

Agora estou sem saída...Gostaria de Ajuda!

Alguem sabe como resolver?...seria por meio de algum registro do Windows?...alguma "Gambiarra" ?

Desculpe o Texto extenso mais é que realmente ja tentei de quase tudo!

ainda sim...Muito Obrigado pela Atenção!

att.

Israel

[Ed_Melo]

Olá Israel,

1 - Tentativa - Certifique se de que o driver que está tentando instalar é compativel com o sistema operacional (Ex. Se a versão do Windows é 7- 64 bits, o driver da impressora também deve ser). Desinstale, reinicie o computador e instale tudo novamente seguindo o passo a passo.

Lembrando que este modelo possui derivações que podem ser:

HP LaserJet P2015
HP LaserJet P2015d
HP LaserJet P2015dn
HP LaserJet P2015n
HP LaserJet P2015x

Vá para:

http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h_pagetype=s-001&h_product=CB366A&h_lang=en&h_client=s-s-r2515...

E baixe o driver correto.

2 - Você deve definir o tamanho correto do papel nas configurações (A4 ou Carta), senão a função duplex não irá funcionar, verifique link abaxo:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&taskId=110&prodSeriesId=...

Espero ter ajudado

Abraço

Ed

[adautofilho · Accepted solution]

A solução está no link abaixo.

Fórum da HP USA.

Serve no windows 8, 7 ...

http://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-All-in-One-Software-Drivers/Missing-auto-duplex-option-in-Win-7...