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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
em - editado pela última vez em por
Rose_S
Olá @trevizang
Realize a limpeza dos contatos dos cartuchos e do carro de impressão onde são encaixados.
Depois redefina a impressora. As instruções estão neste link: Erros no cartucho de tinta
Retorne às propriedades de impressão padrão e teste usar o modo de cartucho único para operar o HP All-in-One com somente um cartucho, somente com o cartucho preto.
O modo de cartucho único é ativado quando um cartucho é retirado do carro do cartucho de impressão.
No modo de cartucho único, o equipamento pode imprimir apenas trabalhos a partir do computador.
Nota: Quando o HP All-in-One funciona no modo de cartucho único, uma mensagem é exibida na tela. Se a mensagem for exibida e dois cartuchos estiverem instalados no produto, verifique se a parte protetora da fita plástica foi retirada dos cartuchos. Quando a fita plástica cobre os contatos do cartucho de impressão, o produto não tem como detectar que o cartucho está instalado.
Para sair do modo de cartucho único basta instalar os dois cartuchos de impssora HP.
Roseli S.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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Rose_S
Olá @trevizang
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Retorne às propriedades de impressão padrão e teste usar o modo de cartucho único para operar o HP All-in-One com somente um cartucho, somente com o cartucho preto.
O modo de cartucho único é ativado quando um cartucho é retirado do carro do cartucho de impressão.
No modo de cartucho único, o equipamento pode imprimir apenas trabalhos a partir do computador.
Nota: Quando o HP All-in-One funciona no modo de cartucho único, uma mensagem é exibida na tela. Se a mensagem for exibida e dois cartuchos estiverem instalados no produto, verifique se a parte protetora da fita plástica foi retirada dos cartuchos. Quando a fita plástica cobre os contatos do cartucho de impressão, o produto não tem como detectar que o cartucho está instalado.
Para sair do modo de cartucho único basta instalar os dois cartuchos de impssora HP.
Roseli S.
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